NOTA DE ESCLARECIMENTO
A Secretaria Municipal de Saúde vem a público prestar esclarecimentos acerca de vídeo recentemente veiculado em redes sociais, no qual se afirma que paciente submetido a tratamento de hemodiálise teria sido deixado sem a devida assistência no retorno ao seu domicílio.
Inicialmente, cumpre destacar que o serviço de transporte sanitário disponibilizado pelo Município observa rigorosamente protocolos assistenciais e logísticos, com o objetivo de garantir segurança, continuidade do cuidado e dignidade aos pacientes em tratamento fora do domicílio.
No caso em análise, apurou-se que o paciente, após o término do procedimento de hemodiálise, desembarcou em local diverso daquele previamente pactuado com a equipe de transporte, sem comunicação prévia ao motorista ou à equipe responsável. Tão logo identificada a ausência do paciente no ponto habitual, foram adotadas medidas imediatas de busca, inclusive com deslocamento do condutor ao local onde houve o desembarque, não sendo possível localizá-lo naquele momento.
Ressalte-se que a condução do serviço depende, igualmente, da colaboração do usuário, especialmente no cumprimento dos fluxos previamente estabelecidos para embarque e desembarque, a fim de assegurar a efetividade e segurança do transporte sanitário.
Por oportuno, destaca-se que, em observância aos princípios da ética, da legalidade e da proteção de dados sensíveis, não é possível divulgar informações detalhadas acerca do quadro clínico ou das condições pessoais do paciente envolvido.
A Secretaria reitera seu compromisso com a qualidade dos serviços prestados, mantendo-se à disposição para os devidos esclarecimentos institucionais, e informa que eventuais adequações nos fluxos operacionais estão sendo avaliadas, com vistas ao aperfeiçoamento contínuo da assistência ofertada à população.
Por fim, lamenta-se a divulgação de informações descontextualizadas, que podem induzir a interpretações equivocadas dos fatos, reafirmando o compromisso desta gestão com a transparência, responsabilidade e respeito aos usuários do Sistema Único de Saúde.
Secretaria Municipal de Saúde de Caculé